La vacation de l'agent
- Prise de poste : l'agent ouvre sa vacation, l'heure est posée par le système. Il voit la relève de l'équipe précédente et en accuse réception.
- Rondes : début, fin et observations. Une anomalie constatée pendant la ronde devient un événement lié.
- Relève : en fin de poste, ce qui reste en cours est transmis à l'équipe suivante, qui en accuse réception. Une fin de poste incomplète reste signalée.
Les événements
Un incident se signale en moins d'une minute, même sans réseau : type d'événement, gravité de 1 à 3, lieu, description. Une urgence s'enregistre même si l'agent n'a pas encore pris son poste ; l'absence de prise de poste est alors signalée.
- Fiche réflexe affichée dès le choix du type d'événement, consultable hors réseau. Son contenu est fourni par le site.
- Alerte direction : un mail part immédiatement aux destinataires choisis pour tout événement de gravité 3.
- Services extérieurs : pompiers, SAMU, gendarmerie… heure d'appel, numéro d'intervention, heure d'arrivée et de départ. L'événement ne peut pas être clos tant que ces informations ne sont pas renseignées.
Un journal qui fait foi
Rien ne se modifie et rien ne s'efface : une erreur se corrige par un complément ou une rectification, liés à l'original. La direction consulte le fil chronologique filtrable et un résumé de la nuit à l'ouverture de la réception, et peut imprimer une version datée.
Les événements sont conservés 12 mois glissants, et 5 ans pour ceux de gravité 3.
Bracelets et bassins
- Bracelets clients : association à l'accueil avec un lecteur, contrôle par l'agent sur son téléphone, chaque scan inscrit dans la main courante.
- État des bassins : fermeture et réouverture par le maître-nageur, tracées dans un journal, avec un mail aux destinataires choisis.
Qui fait quoi
Profils dédiés : responsable sécurité, chef de poste, agent, accueil, maître-nageur. Les réglages (types d'événements, fiches réflexes, destinataires des alertes) restent entre les mains du responsable.
Tarif selon la taille de l'établissement et les modules choisis. Le module Sécurité s'active seul ou avec le module Technique.